2022年6月30日17時で受注終了となりました。

上野動物園公式　シャンシャン カスタムフォトブック 受注販売のお知らせ

あなただけの一冊がここに・・！

シャンシャン誕生から4歳（2021年12月）までに撮影された、未公開カットを含む選りすぐりの210カットから、お好きな写真を24カット選んでフォトブックがつくれます！
表紙の写真、タイトル、作成者の欄などを自由に設定可能。さらに、ご自分で撮影した画像を入れ込むこともできます。世界にたった一冊のフォトブックをつくることができます。

商品は、下記URLのカスタムフォトブック編集サイトよりお申込みください↓

※Tokyo Zoo Shop以外のサイトに遷移します。

※お支払はクレジットカード決済のみとなります。

受注期間

5/24（火）　～　6/30（木）17：00まで

商品情報（写真は一例です）

スタンダード版

 販売価格　4,180円（税込み）

梱包配送料：800円（税込み）

サイズ：たて15cm 横15cm／24ページ

 気軽に持ち運ぶことができるサイズ。フラットに開くので、毎日眺められる場所にお気に入りのページを開いて飾っておくことも。タテ写真、ヨコ写真のどちらでも、最適なバランスで配置できます。
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 プレミアム版

 販売価格：9,900円（税込み）

梱包配送料：800円（税込み）

サイズ：たて18.6cm 横18.6cm／24ページ

重厚感のある高級厚紙製本。ページとページのあいだに厚紙を挟むことで高級感のある仕上がりに。専用スリーブケース付きで長期保存にも安心。特別な記念や大切な瞬間を残すのに最適です。

（共通事項）
売上の一部をジャイアントパンダ保護サポート基金に寄付するパンダドネーション商品です。
ロゴマーク入の固定ページ有り ※選択可能カットに同カットがあります、予めご了承ください

使い方イメージ

PCでもスマートフォンでも簡単に作れます！

<ご注意>
写真の配置によってシャンシャンの顔などが切れてしまうことがありますので、編集完了前に必ず「仕上がり確認」ページにてご自身の編集内容を全ページご確認ください。

＜えらべる写真の中に含まれる「撮影年」のご案内について＞
えらべる写真の中に「2019年撮影」などのご案内となる画像が含まれています。
ご案内の右側から順に配置されている画像が、その年に撮影された写真になります。
※ご注意：こちらのご案内の画像を選択されないようご注意ください 

＜自動確認メールの送信について＞
注文完了、発送完了の際に、自動確認メールを送信いたします。

メールが届かない場合は、メールサービスが提供しているフィルタリングや、セキュリティソフトの設定で、迷惑メールとして扱われている場合がありますので、「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。

よくあるご質問

■ブック編集について
ページの表示速度が遅い。
用意された写真枚数が多いと、ページの読み込み・表示に時間がかかる可能性がございます。
できるだけ通信環境の良いところでお楽しみください。 

編集ができない、正常に動かない。
お客様の端末側に不具合がある可能性がございます。以下をお試しください。
①PC、スマートフォンの電源を落とし、再起動させる
②推奨環境にアップデート
※スマートフォンでの推奨環境はiOS11以上/Android7.0以上、PCでの推奨環境は下記の通りです。

自分で撮影したシャンシャンの写真をフォトブックに追加できますか？

選択画像の最後の「写真を追加」ボタンから、お客様が撮影された写真のデータをアップロードし、フォトブック内に配置することができます。
アップロードする枚数が多いと、ページの読み込み・表示に時間がかかる可能性がございますのでご注意ください。 

ページのレイアウトを変えたいのですが？

ページレイアウトは固定でのご提供となり、お客様ご自身で変更することはできません。あらかじめご了承ください。

文字の書体の変更はできますか？

書体はお客様ご自身で変更することはできません。あらかじめご了承ください。

画像を明るくできますか?

個別の画像の調整は行っておりません。あらかじめご了承ください。

画像を横向きから縦向きに変更したい。

画像を配置するページで、「写真を選択する」を選択すると編集画面が開きます。回転したい画像を選択し、回転ボタンをクリックして画像の縦横を変更してください。

保存ボタンが見つかりません。

自動的に保存されるため、保存ボタンはございません。前回ログイン時にご入力いただいた「メールアドレス」、「パスワード」を再度ご入力していただければ続さから作成することができます。編集中データの保管は１４日間となり、それ以降は削除されます。

編集中のデータが保存されていない。

編集中データを一時保存する際のお客様の通信状態や操作ミスその他の事由により、編集中データが正しく保持されない場合があります。編集中データが保存されていない場合は、再度はじめから編集を行ってください。

編集完了まで進んだけれど、やっぱり写真を差し替えたい。

申し訳ございませんが、一度「この内容で完了する」ボタンを押した後は内容を変更することができません。お手数ですが再度はじめから編集してください。

■注文について

注文後に変更はできますか。

ご注文完了後に編集内容の変更をお受けすることはできません。必ずご注文確定前に「仕上がり確認」ページで編集内容をご確認ください。

注文のキャンセル、交換はできますか。

商品の性質上、注文後の注文キャンセルおよび商品のお取り替えは一切受け付けておりません。

■お支払いについて

支払い方法を代金引換、代金後払いに変更できますか？

申し訳ございませんが、クレジットカード決済のみとなっております。

■配送について

プレゼントで贈りたいのでラッピングしてもらえますか?

申し訳ございませんが、ラッピングのご用意はございません。

複数のフォトブックをまとめて届けられますか？

①同じ仕様・デザインで複数作品を一度にお求めになる場合

冊数入力画面で2冊以上ご入力いただくと、1回分の梱包配送料でまとめてお届け可能です。

②異なる仕様・デザインで複数作品を一度にお求めになる場合

(1)画像・テキストのすべてを編集し、「仕上がりを確認する」をクリック。

(2)問題がなければ「この内容で完了する」をクリック。

(3)金額をご確認いただき、「住所の入力へ進む」をクリックしないでそのままブラウザ（編集画面）を閉じます。

(4)再度、同じアカウント情報でログイン。

(5)ログイン後、下部に表示される「新しい作品を作る」をクリックし、仕様選択およびデザイン・編集を行います。

(6)3種類以上の仕様・デザインをお求めの場合は上記②(1)～(5)を繰り返すか、カート画面の「他の作品を追加」をクリックしてください。

(7)複数アイテムの編集完了後、それぞれの作品の冊数を入力し「住所の入力へ進む」をクリック、決済してください。
※何冊・何種類でも1回分の梱包配送料でお届け可能です。
※一度決済を完了してしまいますと、そのたびに梱包配送料がかかります。

 フォトブックはいつごろ届きますか?

ご注文をいただいた日から1~2週問前後で出荷し、到着は宅急便の場合、出荷日から1~2日後となります。混雑状況により実際の出荷予定日より遅れる場合がございます。

※ご注文された商品の詳細な出荷予定日は、発送完了メールにてご確認ください。

 配送方法は変更できますか？

お届けはヤマト便（宅急便）のみとなっております。あらかじめご了承ください。

海外発送できますか?

申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。あらかじめご了承ください。

事情により長期間商品を受け取ることができません。

お客様のご都合により商品を配送できない場合、当社は商品を６０日間保管しますが、その間に再配達のご連絡がない場合は、廃棄いたします。この場合、お客様への返金等はいたしません。また、再配達にかかる配送費、保管料などの費用が発生しますので、あらかじめご了承ください。

■商品について

画面で見た時と届いた商品のイメージが異なります。

パソコン、スマートフォンの画面上と印刷機の色の表現方法に違いがあるため、写真によっては同じイメージとならない場合があります。仕上がり品質をうけての返品、返金には応じることができませんので、予めご了承ください。

商品の破損、不良があったので交換してほしい。

商品到着時に商品の破損、不良が認められた場合、交換させていただきます。それ以外の理由による、お取替え、ご返品には応じることはできませんのでご了承ください。返品期限は、商品到着から８日以内です。

商品の返品をされる際は必ず事前に「お問合せフォーム」よりご連絡ください。事前連絡のない返品はお受けできません。商品返送の際は同封されていた書類等も合わせてご返品ください。

商品は、下記URLのカスタムフォトブック編集サイトよりお申込みください。